Frakt och leverans – Orea

Vi på Orea förstår hur viktigt det är att få dina beställningar snabbt, tryggt och smidigt. Därför gör vi alltid vårt bästa för att behandla och skicka din order så fort som möjligt. Nedan hittar du information om vår frakt- och leveranspolicy.

Fraktalternativ

Vi erbjuder fraktalternativ beroende på vikt och destination. När du har fyllt i din adress i kassan kan du välja det alternativ som passar dig bäst. Observera att angiven leveranstid avser transporttid och inte inkluderar vår hanteringstid.

Standardfrakt:
4–8 arbetsdagar i transport

Vår normala hanteringstid är 1–3 arbetsdagar.

Total leveranstid:
5–11 arbetsdagar

Leveranstider kan variera beroende på din plats samt eventuella förseningar hos våra transportpartners.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden baseras på vikt och destination och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

För beställningar inom Sverige gäller:

– Standardfrakt: Gratis

Internationella beställningar

Vi erbjuder även leverans till andra länder. Leveranstid och fraktkostnad varierar beroende på destination och visas i kassan efter att du fyllt i dina adressuppgifter.

Tull och avgifter

Vissa produkter kan skickas från lager utanför EU. I sådana fall kan moms, tull och andra avgifter tillkomma beroende på leveransland. Dessa kostnader betalas av kunden.

Returer och byten

Om du inte är nöjd med din beställning är du välkommen att kontakta oss så snart som möjligt via:
info@orea.se

Vi erbjuder returer och byten för de flesta produkter inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.

För att en retur eller ett byte ska godkännas måste produkten vara oanvänd och i samma skick som vid mottagandet.

Returfrakt bekostas av kunden.

Reklamationer

Vi på Orea värdesätter våra kunders tillfredsställelse och strävar efter att erbjuda produkter av hög kvalitet. Vid reklamationer gäller följande:

– Reklamationer accepteras vid tillverkningsfel eller skador som uppstått under transport
– Vi gör en individuell bedömning av varje ärende
– Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättning, ny vara eller annan lösning enligt gällande konsumentlagstiftning
– Reklamationer hanteras via vår kundservice

Vår ambition är alltid att lösa alla ärenden snabbt, rättvist och professionellt.